Vous payez un montant fixe par mois. En échange, nous gardons votre système en marche : JTL Wawi et WMS, votre boutique (Shopware, JTL Shop, Shopify, WooCommerce ou PrestaShop), les places de marché, l'expédition et le serveur. Les petites modifications sont couvertes par vos heures, et l'heure coûte moins cher qu'en mission ponctuelle. Les forfaits commencent à 149 euros par mois.
Entrée, 3 mois
Base
Tout le socle : mises à jour, sauvegardes, serveur, contrôle des interfaces
1 h pour les petites modifications incluse
Réponse sous 24 h (du lundi au vendredi)
Heures supplémentaires 110 €/h
149 € / mois
6 mois
Care
500 € / mois
5 h incluses · 100 €/h
Inclus5 h de maintenance et petites modifications
Toujours actifMises à jour, sauvegardes, serveur, surveillance
DisponibilitéDu lundi au vendredi 9h à 18h, réponse sous 24 h en cas de panne
Quand une ou deux petites choses arrivent par mois et que le reste doit simplement tourner.
6 mois
Support
750 € / mois
8 h incluses · 94 €/h
Inclus8 h de support et de modifications
Toujours actifMises à jour, sauvegardes, serveur, surveillance
DisponibilitéDu lundi au vendredi, réponse sous 4 h en cas de panne
Quand il y a régulièrement quelque chose à faire, dans la boutique, la Wawi ou sur les places de marché.
Recommandé
12 mois
Croissance
1.500 € / mois
18 h incluses · 83 €/h
Inclus18 h de développement et de support
Toujours actifMises à jour, sauvegardes, serveur, surveillance
DisponibilitéRéponse sous 4 h, vos tickets en premier
Quand de nouveaux canaux arrivent, que les processus sont automatisés et que le travail continue.
12 mois
Partenaire
2.500 € / mois
jusqu'à 30 h en priorité · environ 83 €/h
Inclusjusqu'à 30 h en priorité
Toujours actifMises à jour, sauvegardes, serveur, surveillance
DisponibilitéRéponse sous 2 h, 24/7 en option
Quand une panne coûte vraiment de l'argent et que quelqu'un doit intervenir tout de suite. Nous ne prenons que quelques clients.
Dans chaque forfaitTourne en arrière-plan, même les mois calmes.
Mises à jour boutique et pluginsContrôle Wawi et interfacesServeur et sauvegardesCorrectifs de sécuritéSurveillance de disponibilitéConnexions maintenuesRapport mensuel
Nous connectons les places de marché, vous gérez les annonces
Nous mettons en place la connexion : configuration du canal dans la Wawi, transfert des articles avec la JTL Ameise, synchronisation des stocks et des prix. La gestion quotidienne des annonces reste chez vous. Nous veillons à ce que la technique derrière fonctionne proprement.
Connecter un nouveau canal de venteConfigurer et raccorder une place de marché ou une boutique dans la Wawi
prix fixe
Import de données et migrationReprendre articles, clients et historique avec la JTL Ameise
prix fixe
Formation de votre équipeWawi, WMS ou boutique, sur place ou en ligne
selon le temps passé
Astreinte 24/7Nuits et week-ends, SLA d'urgence séparé
sur demande
Heures supplémentairesAu-delà du forfait, après accord
110 €/h
Bon à savoir
Facturation mensuelle d'avance par facture, payable sous 10 jours.
Les heures non utilisées sont reportées un mois (jusqu'à 50 pour cent).
Les gros travaux comme une refonte, une migration ou de nouveaux plugins font l'objet d'un devis à prix fixe séparé. Rien ne disparaît dans le forfait.
Chaque heure est documentée dans un ticket. En fin de mois, vous voyez à quoi elle a servi.
Quel forfait convient à votre installation ?
15 minutes au téléphone. Nous regardons votre boutique, votre Wawi et vos canaux et nous vous disons ce qui convient. En cas de doute, commencez par trois mois.