Vous payez un montant fixe par mois. En échange, nous gardons votre système en marche : JTL Wawi et WMS, votre boutique (Shopware, JTL Shop, Shopify, WooCommerce ou PrestaShop), les places de marché, l'expédition et le serveur. Les petites modifications sont couvertes par vos heures, et l'heure coûte moins cher qu'en mission ponctuelle. Les forfaits commencent à 99 euros par mois.
Entrée, 3 mois
Base
Tout le socle : mises à jour, sauvegardes, serveur, contrôle des interfaces
1 h pour les petites modifications incluse
Réponse sous 24 h (du lundi au vendredi)
Heures supplémentaires 109 €/h
99 € / mois
6 mois
Care
499 € / mois
5 h incluses · environ 100 €/h
Inclus5 h de maintenance et petites modifications
Toujours actifMises à jour, sauvegardes, serveur, surveillance
DisponibilitéDu lundi au vendredi 9h à 18h, réponse sous 24 h en cas de panne
Quand une ou deux petites choses arrivent par mois et que le reste doit simplement tourner.
6 mois
Support
749 € / mois
8 h incluses · environ 94 €/h
Inclus8 h de support et de modifications
Toujours actifMises à jour, sauvegardes, serveur, surveillance
DisponibilitéDu lundi au vendredi, réponse sous 4 h en cas de panne
Quand il y a régulièrement quelque chose à faire, dans la boutique, la Wawi ou sur les places de marché.
Recommandé
12 mois
Croissance
1.499 € / mois
18 h incluses · environ 83 €/h
Inclus18 h de développement et de support
Toujours actifMises à jour, sauvegardes, serveur, surveillance
DisponibilitéRéponse sous 4 h, vos tickets en premier
Quand de nouveaux canaux arrivent, que les processus sont automatisés et que le travail continue.
12 mois
Partenaire
2.499 € / mois
jusqu'à 30 h en priorité · environ 83 €/h
Inclusjusqu'à 30 h en priorité
Toujours actifMises à jour, sauvegardes, serveur, surveillance
DisponibilitéRéponse sous 2 h, 24/7 en option
Quand une panne coûte vraiment de l'argent et que quelqu'un doit intervenir tout de suite. Nous ne prenons que quelques clients.
Dans chaque forfaitTourne en arrière-plan, même les mois calmes.
Mises à jour boutique et pluginsContrôle JTL Wawi et interfacesServeur et sauvegardesCorrectifs de sécuritéSurveillance de disponibilitéCanaux SCX maintenusRapport mensuel
Nous connectons les places de marché, vous gérez les annonces
Nous mettons en place la connexion : configuration du canal via JTL SCX dans la Wawi, transfert des articles avec la JTL Ameise, synchronisation des stocks et des prix. La gestion quotidienne des annonces reste chez vous. Nous veillons à ce que la technique derrière fonctionne proprement.
Connecter un nouveau canal de venteConfigurer et raccorder une place de marché via JTL SCX ou une boutique dans la Wawi
prix fixe
Import de données et migrationReprendre articles, clients et historique avec la JTL Ameise
prix fixe
Formation de votre équipeWawi, WMS ou boutique, sur place ou en ligne
selon le temps passé
Astreinte 24/7Nuits et week-ends, SLA d'urgence séparé
sur demande
Heures supplémentairesAu-delà du forfait, après accord
109 €/h
Bon à savoir
Facturation mensuelle d'avance par facture, payable sous 10 jours.
Les heures non utilisées n'expirent pas. Elles restent acquises jusqu'à ce que vous en ayez besoin.
Les gros travaux comme une montée de version, une refonte ou une migration peuvent être pris sur vos heures ou faire l'objet d'un prix fixe. C'est vous qui choisissez.
Chaque heure est documentée dans un ticket. En fin de mois, vous voyez à quoi elle a servi.
Quel forfait convient à votre installation ?
15 minutes au téléphone. Nous regardons votre boutique, votre Wawi et vos canaux et nous vous disons ce qui convient. En cas de doute, commencez par trois mois.